Términos de servicio

Nuestros servicios son para empresas. Al usarlos confirmas que tienes al menos 18 años, que actúas en nombre de una empresa y no como consumidor que compra para uso personal, familiar o doméstico, y que tienes autoridad para obligar a esa empresa. En estos Términos, "tú" significa tú y esa empresa. Eres responsable de todo lo que se haga a través de tus cuentas y por tus empleados y agentes.

• La información de nuestro sitio web, publicaciones, anuncios, mensajes y de nuestro asistente automático es información general. No es una oferta y puede cambiar sin aviso. El inventario, los precios y la disponibilidad solo se confirman en una cotización o factura escrita de nuestro equipo o en la página de un lote de Reyder Bids.
• Nuestro asistente automático de WhatsApp puede responder preguntas, pero nada de lo que dice es una oferta, una cotización de precio, un compromiso ni una declaración, y no puede obligar a Reyder.
• No debes hacer un mal uso de nuestros servicios. Esto incluye: dar información falsa o engañosa; hacerte pasar por otra persona; usar bots, programas de extracción de datos u otros medios automatizados sin nuestro permiso por escrito; interferir con nuestros sistemas, nuestra seguridad u otros usuarios; y usar nuestros servicios para cualquier fin ilegal.
• Nuestros sitios web, contenidos, marcas (incluidas "Reyder" y "Reyder Bids"), fotos, videos y manifiestos pertenecen a Reyder o a sus licenciantes. Solo puedes usarlos para evaluar y comprarnos, y para describir a tus propios clientes los dispositivos que nos compraste. No puedes usarlos para ofrecer nuestro inventario como propio ni para ningún otro fin sin nuestro permiso por escrito.
• Si nos envías ideas o comentarios, podemos usarlos sin ninguna obligación contigo.

• Podemos aprobar, rechazar, limitar, suspender o cerrar cualquier cuenta a nuestra discreción, incluso por falta de pago, sospecha de fraude o incumplimiento de estos Términos.
• Debes darnos información exacta, actual y completa, incluidos tu número de identificación fiscal, RNC o documentos de reventa, y mantenerla al día. Podemos verificarla y pedirte más.
• Mantén en secreto tus datos de acceso. Eres responsable de toda la actividad de tu cuenta y debes avisarnos de inmediato si sospechas un uso no autorizado.

• Los precios están en dólares estadounidenses y no incluyen impuestos, aranceles, envío, seguro ni comisiones bancarias, salvo que se indique.
• Una cotización es válida durante el plazo que indique o, si no indica ninguno, hasta que el inventario se venda o la retiremos. Un pedido es vinculante cuando lo confirmamos por escrito (incluso al enviar una factura) o cuando ganas una subasta de Reyder Bids.
• Podemos corregir errores de precios, descripciones, cantidades o disponibilidad, incluso después de confirmar un pedido. Si la corrección es importante, puedes cancelar los artículos afectados y recibir el reembolso de lo que pagaste por ellos; ese es tu único recurso.
• Podemos limitar cantidades y rechazar o cancelar cualquier pedido, por ejemplo por sospecha de fraude, restricciones de exportación o saldos pendientes.

Estos términos adicionales se aplican a Reyder Bids. Las reglas de subasta, las páginas de los lotes y los resúmenes que se muestran en Reyder Bids forman parte de estos Términos; si contradicen estos Términos, prevalecen estos Términos, salvo que la página del lote sea más específica.

• Acceso para pujar. Una cuenta te permite ver los lotes. Para pujar necesitas que aprobemos tu negocio. Podemos fijar y cambiar límites al total de tus pujas activas y compras, por ejemplo para compradores nuevos.
• Las pujas son vinculantes. Toda puja, incluida una puja máxima, es una oferta vinculante para comprar el lote por el monto de la puja, hasta tu máximo. El sistema puja por ti en incrementos hasta tu máximo. No puedes retirar una puja salvo que lo permitamos. Si ganas, debes comprar el lote.
• Tiempos. Una subasta puede extenderse cuando se puja cerca del cierre. El registro de pujas y horas de nuestro sistema es definitivo, salvo los errores que corrijamos.
• Nuestros derechos. Podemos fijar precios de reserva; retirar o cambiar lotes antes de que cierren; rechazar o cancelar cualquier puja; extender, pausar, cancelar o repetir una subasta; y corregir un resultado, por ejemplo por un problema técnico, un error en la publicación, un problema de inventario o sospecha de fraude o colusión.
• Unidades que no podemos entregar. Si una unidad de un lote que ganaste falta, se dañó antes del envío o se publicó por error, nuestra única obligación es quitarla de tu factura o reembolsarte lo que pagaste por ella.
• Sin comisión al comprador. Salvo que la página del lote indique otra cosa, no añadimos comisión al comprador. Tu factura es la puja ganadora más los impuestos, el envío y otros cargos indicados en la página del lote o en la factura.
• Pujas justas. No debes coludirte con otros postores, pujar por un tercero no revelado sin nuestro consentimiento, usar más de una cuenta para evitar límites ni manipular de otro modo una subasta. Podemos cancelar las pujas y ventas afectadas y cerrar las cuentas involucradas.
• Pago y falta de pago. El pago vence dentro de los 3 días hábiles siguientes a la factura, salvo que acordemos otra cosa por escrito. Si no pagas a tiempo, podemos cancelar la venta, volver a subastar o vender el lote a otra persona, reducir tus límites, suspender o cerrar tu cuenta y cobrarte nuestras pérdidas, incluida cualquier diferencia entre tu puja ganadora y el precio que obtengamos después, más nuestros costos de cobranza.
• Información sobre el estado. Cada lote muestra su grado, su base de condición (verificado por QC de Reyder o Proveedor TAL CUAL), su manifiesto, fotos y videos, si los hay. Revísalos antes de pujar. Los lotes Proveedor TAL CUAL se venden exactamente como se describen en el manifiesto y en las declaraciones de ingreso del proveedor, sin ninguna declaración de Reyder sobre funcionamiento, batería, estado con el operador, bloqueos de iCloud o MDM, ni ninguna otra condición.

• Salvo que tu factura o un acuerdo escrito con nosotros indique otra cosa, el pago se debe en su totalidad, en dólares estadounidenses, por transferencia bancaria u otro medio que aceptemos, antes de que la mercancía se envíe o se recoja. Tú pagas todas las comisiones bancarias y de transferencia.
• Podemos cobrar intereses sobre los montos vencidos del 1.5 % mensual o la tasa máxima que permita la ley, la que sea menor, más costos de cobranza y honorarios de abogados razonables. Podemos retener mercancía y compensar los montos que nos debes con los que te debamos.
• La propiedad de la mercancía pasa a ti cuando recibimos el pago completo.
• Salvo que acordemos otra cosa por escrito, vendemos Ex Works (EXW, Incoterms® 2020) en nuestras instalaciones de Apopka, Florida. El riesgo de pérdida pasa a ti cuando la mercancía sale de nuestras instalaciones, aunque organicemos o paguemos por adelantado el envío por ti.

• Las fechas de envío son estimadas. No somos responsables de los retrasos causados por transportistas, agentes de carga o aduanas. El envío se cobra según tu cotización, factura o página del lote.
• Tú eres el importador registrado. Eres responsable de los aranceles, impuestos y permisos de importación y del cumplimiento de las leyes del país de destino.
• Controles de exportación y sanciones. Debes cumplir las leyes de control de exportaciones y sanciones de EE. UU., incluidas las Export Administration Regulations y las normas de la Office of Foreign Assets Control (OFAC). No debes exportar, reexportar ni transferir ningún dispositivo a un país o región bajo embargo, a una persona restringida o sancionada, ni para un uso prohibido. Confirmas que no figuras en ninguna lista de partes restringidas del gobierno de EE. UU. Podemos rechazar o cancelar pedidos para cumplir estas leyes.
• Exención de impuestos. Si solicitas una exención del impuesto sobre las ventas, por ejemplo con un certificado de reventa, confirmas que es válida y que compras para revender. Si no es válida, pagarás los impuestos, intereses y multas que resulten.
• Eres responsable de cumplir las leyes que se aplican a la reventa de dispositivos usados en tus mercados, incluidas las normas de protección al consumidor, residuos electrónicos y baterías.

• Inspecciona la mercancía al recibirla. Salvo que tu factura o la página del lote indique otro plazo, debes reportar cualquier reclamación de que la mercancía no corresponde a lo descrito (un envío incompleto, un modelo equivocado o un estado que no coincide con el grado o el manifiesto) dentro de las 48 horas siguientes a la entrega o recogida, con los IMEI afectados y fotos o videos que respalden la reclamación. Las reclamaciones no presentadas a tiempo se pierden y la mercancía se considera aceptada.
• Revisamos las reclamaciones con el manifiesto, las fotos, los videos, los registros de IMEI y las pruebas de entrega. Si aceptamos una reclamación, a nuestra elección reemplazaremos la unidad, emitiremos un crédito o reembolsaremos el precio de las unidades afectadas, después de que las devuelvas como te indiquemos. Este es tu único recurso por mercancía que no corresponde a lo descrito.
• Las unidades devueltas deben coincidir con nuestros registros de IMEI y estar en el mismo estado en que se entregaron. No aceptamos devoluciones por cambio de opinión ni de unidades reparadas, alteradas, dañadas después de la entrega o con piezas o IMEI cambiados.
• Los lotes Proveedor TAL CUAL y las unidades de Grado D no admiten reclamaciones por estado. La única reclamación que aceptamos para ellos es que una unidad no coincida con el manifiesto, por ejemplo un modelo o IMEI equivocado.
• Todas las demás ventas son definitivas. No ofrecemos devoluciones de consumidor.

Los dispositivos que vendemos son usados y pueden haber tenido dueños anteriores. Salvo que la página del lote o la factura indique otra cosa, no garantizamos que un dispositivo esté libre de datos, cuentas o bloqueos de un usuario anterior. Debes borrar de forma segura cada dispositivo antes de usarlo, revenderlo o desecharlo, y no debes acceder, copiar, usar ni divulgar ningún dato personal que encuentres en un dispositivo.

Defenderás, indemnizarás y mantendrás indemnes a Reyder y a sus dueños, directivos, empleados y agentes frente a toda reclamación, pérdida, daño, multa, costo y gasto (incluidos honorarios de abogados razonables) derivados de: tu uso o reventa de la mercancía; tu incumplimiento de estos Términos o de cualquier ley, incluidas las leyes de exportación, sanciones, impuestos y protección al consumidor; la información que nos des; y cualquier acceso o uso de los datos de un dispositivo por ti o tus clientes.

• Al darnos tu número de teléfono, número de WhatsApp o correo electrónico, aceptas que te contactemos allí sobre tus consultas, cuenta, pujas, pedidos y facturas, incluso a través de nuestro asistente automático de WhatsApp y, cuando la ley lo permita, sobre inventario y subastas. Puedes darte de baja de los mensajes de marketing en cualquier momento. Pueden aplicarse las tarifas de mensajes y datos de tu operador.
• Guardamos registros de nuestras conversaciones, pujas y pedidos, y pueden usarse como prueba de nuestros acuerdos.
• Aceptas que las comunicaciones, clics, pujas y registros electrónicos cumplen cualquier requisito legal de forma escrita o firma.

Estos Términos y toda venta entre nosotros se rigen por las leyes del Estado de Florida y la ley federal de EE. UU. aplicable, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. No se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

Toda disputa que surja de estos Términos, nuestros servicios o cualquier mercancía, o que se relacione con ellos, debe presentarse únicamente ante los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Orange, Florida, y aceptas la jurisdicción personal de esos tribunales. También podemos iniciar una acción para cobrar montos que nos debas ante cualquier tribunal con jurisdicción sobre ti. En cualquier acción para hacer cumplir estos Términos o cobrar montos adeudados, la parte vencedora puede recuperar sus honorarios de abogados y costos razonables.

No somos responsables de ningún retraso o incumplimiento causado por hechos fuera de nuestro control razonable, incluidos huracanes y otros desastres naturales, epidemias, guerras, actos de gobierno, conflictos laborales, retrasos de transportistas o aduanas, incumplimientos de proveedores, cortes de electricidad o de internet y ciberataques.

• Cambios. Podemos actualizar estos Términos publicando una nueva versión en esta página con una nueva fecha. Los cambios se aplican al uso, las pujas y los pedidos posteriores a la actualización; no modifican una puja ya hecha ni un pedido ya confirmado.
• Suspensión y terminación. Podemos suspender o terminar tu acceso a nuestros servicios en cualquier momento. Las secciones que por su naturaleza deban continuar (incluidas pago, reclamaciones, garantías, responsabilidad, indemnización y ley aplicable) seguirán vigentes.
• Acuerdo completo y orden de prelación. Estos Términos, junto con nuestras cotizaciones escritas, facturas, páginas de lotes de Reyder Bids y nuestra Política de privacidad, son el acuerdo completo entre nosotros sobre su objeto. Si se contradicen, prevalece primero un acuerdo escrito firmado por ambas partes, luego la factura, luego la página del lote o la cotización, y luego estos Términos. Los términos de tus órdenes de compra u otros documentos no se aplican, aunque aceptemos tu pedido.
• Cesión. No puedes transferir tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento por escrito. Nosotros sí podemos transferir los nuestros.
• Otros términos. Si alguna parte de estos Términos no puede hacerse cumplir, el resto sigue vigente. Si no ejercemos un derecho, no renunciamos a él. Somos contratistas independientes y nada en estos Términos crea una sociedad, agencia o relación laboral.
• Avisos. Podemos enviarte avisos al correo electrónico o número de WhatsApp de tu cuenta. Envíanos los avisos a los datos de contacto que aparecen abajo.
• Idioma. Estos Términos se publican en inglés y en español. Si las versiones difieren, prevalece la versión en inglés.